Gå til hovedtekst

Netværksnøgle (adgangskode) ukendt

Brug Wi-Fi Connection Assistant til at diagnosticere og reparere netværkets status.

Vælg linket nedenfor for at hente og installere Wi-Fi Connection Assistant.

Se nedenfor for at starte Wi-Fi Connection Assistant

Hvis problemet stadig ikke er løst efter diagnosticering og reparation med Wi-Fi Connection Assistant, skal du tjekke følgende elementer.

WPA/WPA2/WPA3-nøgle, der er indstillet for trådløs router, er ukendt, kan ikke oprette forbindelse

Du kan finde flere oplysninger om opsætning af en trådløs router i brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller du kan kontakte producenten. Sørg for, at din computer kan kommunikere med den trådløse router.

Indstilling af en krypteringsnøgle

Vælg kryptering, der indeholder WPA2.

Bemærk

  • Fabriksstandarden for trådløs router, som understøtter WPA3, kan være indstillet til WPA3.

Sørg for, at computeren kan kommunikere med den trådløse router ved hjælp af de indstillinger, du har valgt. Du kan finde flere oplysninger om opsætning af en trådløs router i brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller du kan kontakte producenten.

  • Brug af WPA2/WPA3 (Windows)

    Godkendelsesmetoden, Wi-Fi-adgangskoden og den dynamiske krypteringstype skal være ens for den trådløse router, printeren og computeren.

    Indtast den Wi-Fi-adgangskode, der er konfigureret på den trådløse router.

    Der vælges automatisk enten TKIP (grundlæggende kryptering) eller AES (sikker kryptering) som den dynamiske krypteringsmetode.

    Du kan finde flere oplysninger i Hvis skærmen WPA/WPA2-oplysninger vises.

    Bemærk

    • Denne printer understøtter følgende.

      • WPA-PSK(WPA-Personlig)

      • WPA2-PSK(WPA2-Personlig)

      • WPA3-SAE(WPA3-Personlig)

    • Nogle printere understøtter IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). For at konfigurere IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise) skal du også konfigurere godkendelsesserveren (Radius).

      Kontakt netværksadministratoren for at få flere oplysninger.

    • Denne webside indeholder oplysninger om flere modeller. Afhængigt af specifikationerne for den printer, du bruger, gælder nogle af de funktioner, der er beskrevet (scanner/kopi osv.), muligvis ikke.

      Du kan finde flere oplysninger om printerens funktioner i Specifikationer.